Перебуваючи в лікарні ми припускаємо, що забезпечений нам догляд є ретельний і професійний. На жаль, все частіше трапляється так, що лікарі або медперсонал не виконають своїх обов'язків і ми станемо жертвою медичної помилки. У кращому разі медична помилка може призвести до стресу та розладу, на жаль, трапляється також, що вона призводить до смерті пацієнта. Нерідкими є також лікарняні зараження, що виникли в результаті недотримання медперсоналом основних принципів стерильності та гігієни.